A nossa política de qualidade em serviços prestados às empresas tem por finalidade atingir o mais alto nível de satisfação.
GRUPO PLACEMIL FACILITIES
REGRA N. 01 | O cliente tem sempre o direito absoluto em expor à nossa empresa suas eventuais insatisfações sobre o desempenho e qualidade dos serviços prestados pelo Grupo Placemil Facilities, mas isso não quer dizer que ele tenha conhecimentos técnicos sobre o que está sendo realizado. Por isso ouvir atentamente e registrar quaisquer insatisfações permitirá no momento oportuno, e pela equipe responsável, atender e melhorar os níveis de satisfação sobre nossos serviços.
REGRA N. 02 | Melhorar a qualidade dos serviços não é uma Utopia. É a preocupação constante que o Grupo Placemil Facilities busca incansavelmente com suas Equipes. O ser humano por natureza tende a fazer as coisas ao seu modo, buscando driblar obstáculos e desafios. Diríamos fazer menos esforço, ainda que ele seja razoável.
Para o Grupo Placemil Facilities " o dever e o fazer" é a nossa obrigação atuando como prestadores de serviços às empresas, pois somos bem pagos para realizar o nosso melhor trabalho em todas as áreas e segmentos contratados para este fim pelas empresas. E para isso os treinamentos obtidos no Grupo Placemil Facilities devem ser colocados em prática por todos da Organização.
REGRA N. 03 | Sempre há uma forma de fazer o melhor trabalho, com o menor esforço e com o menor tempo. Melhor trabalho porquê todos nós somos profissionais no que nos propomos à fazer. O menor esforço sugere aplicarmos as técnicas e planejamento de nossas atividades evitando esforço desnecessário, e por consequência valorizando o precioso tempo que temos para alcançar os objetivos em nossa proposta de trabalho com qualidade e eficiência.
REGRA N. 04 | A atenção concentrada durante o trabalho para evitar acidentes no trabalho, se expor de forma inadequada durante a jornada de trabalho sujeito a causar em si problemas de sua saúde, ou à terceiros por negligência ou imprudência, não sendo aceito pelas equipes a imperícia, pois todos são treinados para atuarem tecnicamente de forma correta para realizar suas tarefas.
REGRA N. 05 | O ambiente de trabalho onde se dá a prestação de serviços, em todas as suas áreas sem exceção, deve ser mantida uma postura profissional, evitando algazarras, conversas e gargalhadas em tom exagerados, ainda que sejam em locais destinados aos prestadores de serviços, tais como refeitórios, banheiros, alojamentos, dentre outros inclusive nos horários de pausas de intervalos para refeições e descanso.
REGRA N. 06 | Indispensável manter sempre o asseio pessoal impecável com seus uniformes limpos, higiene pessoal diária e compatível conforme as atividades terceirizadas e segmentos. Para colaboradores das áreas de alimentos, hospitalares, laboratoriais e outras específicas devem seguir as normas sanitárias da Anvisa, assim como, estatutos e normas internas das empresas-clientes.
Essa política de qualidade pode ser aperfeiçoada a qualquer momento, visando estabelecer novos parâmetros voltados ao melhor desempenho por todos os colaboradores da empresa.
Diretor Executivo | Grupo Placemil Facilties
diretoria@grupoplacemil.com.br